黄山市召开信访工作法治化业务交流会

黄山市于2025年1月17日在徽州区岩寺镇召开了信访工作法治化业务交流会。会前，现场观摩了徽州区解忧杂货铺和法治一条街，现场展示了信访优秀文书和信访信息系统操作。市法院、市人社局、屯溪区信访局等单位交流了信访法治化经验。

各部门交流信访法治化经验

会议指出，要加强业务培训。要依程序推进，越复杂的事项越要按法治化要求，严格依法办事，确保每一项信访活动都在法治轨道上运行。要对信访案件进行精确分类，确保救济途径明确、有效。

要压实主体责任，及时办理信访案件，通过多沟通、实地考察等方式，深入了解群众的真实诉求。运用调解、听证、评议、评查等多种手段，坚持“换作是我”的思想，用心用情用功解决群众问题。

信访优秀文书展示

要强化组织保障，加强业务巡察、督查督办，充分利用信访工作三项建议权和第三方评估机制，确保信访工作的规范化和有效性。

现场演示信访系统规范化办理操作

要加强积案攻坚，针对信访工作中重复治理、集体访等的难点问题，开展风险评估和老户治理，实现双向规范。