凌云赴屯溪区阳湖镇接待来访群众

9月18日上午，市委书记凌云赴屯溪区阳湖镇接待来访群众，调研相关工作。她强调，要深入贯彻党的二十届三中全会精神及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把群众的“关键小事”当作“头等大事”来办，切实维护人民群众合法权益，努力营造和谐稳定的社会环境。市领导伍春宏参加。

在阳湖镇接待室，凌云与来访群众面对面交流，认真倾听群众反映的每一个诉求，详细询问了解情况，并与屯溪区委主要负责同志、有关方面负责人、市委法律顾问一起现场办公研究，逐一明确办理意见。

凌云强调，群众的“关键小事”就是政府的“头等大事”。要树牢宗旨意识，始终把群众利益摆在第一位，用心用情用力为群众排忧解难，真正把信访这一“送上门来的群众工作”做得更扎实更到位；要讲究方式方法，积极运用“作退一步想”工作法，将心比心、换位思考，心平气和地解决问题、化解矛盾，依法依规、合情合理解决好群众诉求，守牢安全底线；要坚持举一反三，对各类信访件进行认真梳理分析，由点及面推动由解决好“一件事”向解决好“一类事”转变，进一步健全长效机制；要厚植为民情怀，持续深化教育医疗、养老托幼、社会保障等民生改革，实施好各类民生工程，切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事、天天有感的关键小事，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

凌云还以四不两直方式实地调研了阳湖西路改造提升和屯溪江南实验小学南滨江校区工作情况，要求进一步加快阳湖西路改造提升步伐，优化交通组织，加强秩序维护，确保师生上学安全、家长送学安全；要不折不扣落实好教育优先发展战略，持续加大教育投入力度，完善基础设施，优化资源配置，推深做实集团化办学模式，让孩子们多读书、读好书，打造书香校园，办好老百姓家门口的每一所学校。