何毅在接待群众来访时强调 将心比心 依法依规 用心用情用力解决好群众身边的急难愁盼问题

6月14日，市委副书记、市长何毅来到黟县西递镇接待来访群众，就做好群众工作、信访工作提出要求。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示批示精神，将心比心、依法依规，用心用情用力解决好群众身边的各类忧心事烦心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。市政府秘书长李炜参加。

接访中，何毅认真倾听群众诉求，针对群众反映的马头墙修缮、景区车辆管理、农田灌溉用水、道路修整等问题，与有关部门负责同志一起分析研究问题，讨论解决方案，做细做实做好为民服务工作。

何毅指出，群众通过信访渠道反映诉求，体现的是对党和政府的信任，承载的是群众的呼声和意愿。各级各部门要悟透以人民为中心的发展思想，带着责任和感情做好新形势下的信访工作。要认真倾听群众诉求，能够现场解决的要立即给予答复；不能现场解决的，要研究拿出意见，明确责任单位、责任人，持续跟踪督办，及时反馈结果，做到事事有回音、件件有着落。要以事实为依据、法律为准绳，合情合理合法解决好群众诉求，细心耐心做好群众思想工作，让群众带着希望来，带着满意走。要善于从信访工作中发现普遍性、集中性问题，以长短期举措相结合方式，精准施策逐步解决各类问题，真正实现解决“一件事”推动解决“一类事”，抓好信访问题源头治理，全面提升信访工作质效。