一面锦旗，一声感谢，我们都收到了！

每一面锦旗背后

都有一个暖心的故事

都代表着一份真心的肯定

一幕幕暖心瞬间

黄山信访的守护一直都在

“感谢信访工作人员，感谢你们帮助我解决了难题……”近期，屯溪区许先生将一面写着“情为民所系热忱服务 权为民所用温暖民心”的锦旗送到黄山市信访局，对大家为其解决诉求表示衷心感谢。

据悉，2024年9月29日许先生来访反映，其子疫情期间向银行申请贷款，以房子作抵押，现在剩余贷款无力偿还，请求银行宽限偿还期限。市信访局第一时间转交银保监会办理，10月10日，在银保监会的组织下，举行银保监会、信访人、银行三方会谈调解。10月16号银行跟信访人达成一致意见，签订协议。

群众之事无小事，一枝一叶总关情。一面锦旗，既是肯定，也是督促。黄山市信访局将始终聚焦信访工作法治化，切实解决群众操心事、烦心事和揪心事，推动信访问题源头治理、系统治理，不断提升信访工作法治化水平。