【区县动态】歙县武阳乡：“背靠背”“面对面” 情法并重解纠纷

为深入践行新时代“枫桥经验”，扎实推进基层矛盾纠纷源头排查、精准化解、闭环管理工作。近日，武阳司法所在开展辖区矛盾纠纷常态化摸排走访中，充分运用“以情为先、以理为基、以法为界、亲情修复”的工作思路，成功调处一起因家庭建房引发的妯娌邻里纠纷。此次纠纷当事人双方系相处多年、情谊深厚的妯娌，一直以来两家邻里互助、亲情融洽，是村里公认的和睦家庭。近期因自建房屋施工，双方在房屋间距规划、采光通行、施工细节落实等具体事宜上产生分歧，日常琐事逐步累积升级，引发言语争执，导致亲属关系僵化、隔阂加深，若不及时处置，极易激化矛盾，并影响邻里秩序。司法所摸排掌握该情况后，第一时间启动矛盾纠纷快速调处机制，组建专项调解小组，精准研判家庭纠纷特点，全力推动矛盾实质性化解。调解初期，双方情绪较为激动，各执己见、互不相让，调解工作一度陷入僵局。调解人员当即采取“背靠背”沟通方式，分别对双方进行情绪疏导，认真倾听诉求、安抚负面情绪，充分尊重双方立场与感受，逐步消除抵触心理，搭建有效沟通桥梁。为找准矛盾症结、制定科学调处方案，调解人员召集村干部、网格员共同前往建房现场，开展实地勘查、精准丈量，全面梳理争议焦点，厘清双方核心诉求。结合农村建房习俗、宅基地管理相关规定及《中华人民共和国民法典》相邻权法律条款，综合考量双方居住需求与实际利益，现场优化房屋改建规划方案，提出兼具合法性、合理性、可行性的调解建议，为后续调解达成奠定坚实基础。在“面对面”协商调解中，调解人员坚持动之以情唤亲情、晓之以理明事理、释之以法守底线，一方面重温双方多年妯娌互助温情，引导双方换位思考、互谅互让，深刻体悟家庭和睦、亲情珍贵的重要意义；另一方面细致解读相邻关系、宅基地使用等法律法规，明晰权利边界与责任义务，引导双方理性看待矛盾、摒弃偏激情绪，依法合规化解分歧。经过调解人员耐心细致、情理法交融的多方劝导，双方逐渐平复情绪、正视自身不足，主动放下成见、消除隔阂，最终自愿达成书面和解协议，就房屋建设相关事宜达成一致约定，并现场握手言和。 矛盾化解后，司法所严格落实矛盾纠纷回访闭环工作机制，安排专人定期开展上门回访、亲情疏导，持续跟进双方关系修复情况，耐心疏通双方心理心结，引导双方主动修复亲情纽带。经过持续跟进疏导，妯娌二人彻底解开思想疙瘩，重拾往日和睦情谊，恢复日常走动互助，多年亲情重归于好，实现了矛盾化解与亲情修复的双重成效。此次家庭纠纷的成功调处，是武阳司法所深耕基层矛盾纠纷化解、用心用情为民解忧的生动实践。下一步，武阳乡将持续深化基层矛盾纠纷排查化解工作，聚焦婚姻家庭、邻里关系等基层高频纠纷，不断优化调解方式方法，兼顾法理尺度与人情温度，以精细化司法服务筑牢基层和谐稳定防线，为建设平安乡村、法治乡村提供坚实保障。