【源头治理新“枫”景】歙县坑口乡:“连心卡”深化 “鱼水情”

发布日期:2025-10-14 15:08信息来源:市信访局 作者:市信访局 阅读次数: 【字体:   收藏

近年来,歙县坑口乡始终坚持以党建为引领,深化源头治理,积极探索服务群众新模式。通过在全乡推行“一户一连心卡”的方式,将群众诉求与干部履职“联”在一起,把群众所想与干部所为“系”在一起,推动治理资源下沉、服务触角延伸,不断提升人民群众的安全感与满意度。

该乡聚焦群众切身需求,将便民服务、惠民政策等相关信息进行梳理,明确责任、精准发力,打通服务群众“快车道”。群众只要查看“连心卡”,就能一目了然地知道所属网格、便民服务业务办理及惠民政策等相关信息。同时,“连心卡”还公示了党政主要负责同志、联村包片干部的联系方式,进一步畅通党员干部和群众的联系渠道,打通服务群众的“最后一米”。目前,坑口乡定制的“连心卡”已覆盖全乡37个村民组、61个微网格约3000户群众。

建立健全包片乡村干部联系机制,按照矛盾纠纷、群众诉求、意见建议三个模块进行分类,将“连心卡”收集的问题建立台账,明确哪些事就近办、重点事项如何办,分层级分部门推动相关问题协同解决,对于乡级层面不能及时解决的问题,及时争取上级部门协调解决,适时跟踪,并将办理情况反馈给群众,确保群众反映的问题件件有着落,事事有回应。截至目前,全乡共收集群众需求40余件,已全部及时分级处置。

目前,70余名乡村干部通过“连心卡”走访服务群众600多人次,为群众办理实事30余件,化解矛盾纠纷55件,真正实现“一般问题30分钟内解决,复杂问题3天内取得进展”。

干群“连心卡”是党建引领基层治理的一项创新举措,更是服务群众“零距离”的一个重要抓手。该乡将持续用好“连心卡”这把“金钥匙”,以“连心卡”为支点撬动基层治理“大格局”,把问题前置解决、将服务精准对接,让“有事随时找、服务不打烊”的承诺落地生根。


信息来源:歙县信访局