【区县动态】歙县许村镇：聚焦“选用管” 推进信访源头治理提质增效

近年来，歙县许村镇以信访源头治理试点示范镇创建为契机，以“党建+基层微网格”为抓手，紧盯矛盾纠纷源头预防，全镇信访总量同比下降40%，社会大局保持和谐稳定。

选准人，配齐配强网格力量，不断夯实基层基础。结合“党建+基层微网格”建设需要，新吸收5名年轻人充实进村级工作者队伍，进一步提升各村服务能力和水平；同时健全镇、村、组三级网格化管理体系，优化调整村网格指导员9名、组网格员46名，并推动镇村干部同步包片进网格，明确工作职责、工作要求、工作标准，督促结合中心工作常态化走村入户，排查问题、化解矛盾，2024年累计入户走访3638人次，收集解决群众诉求272条，群众获得感和满意度持续提升。

用对台，统筹统揽解纷路径，持续健全工作机制。整合公共法律服务中心、信访接待大厅、法院无讼服务点等资源，建立多中心合一“一站式”多元解纷平台，镇综治、司法、信访、民政、妇联、林业、国土等部门常驻办公、吸收网格指导员定期参与综治例会，搭建起直面群众的服务窗口，直通网格、解决诉求的“快车道”。同时聘请专职法律顾问1名，专职人民调解员1名，成立人民调解组织6个，人民调解员15名，法律明白人30名，以常驻或随叫随到的方式调解矛盾纠纷。

管好网，抓紧抓实服务管理，有力提升实际质效。以综治中心规范化建设为抓手，推进司法干警、民警、法官、律师等专业力量进网格，对疑难纠纷开展“法律会诊”，帮助群众解开心结。充分发挥网格员信息前哨、服务末梢、矛调前沿的作用，对社会面的矛盾纠纷做到早发现、早处置。推广运用“路决”调解工作法，针对可能引发群体性纠纷事项和重点纠纷，组建由党政领导和镇村干部组成的工作专班，一对一包案化解。2024年，网格员共排查矛盾隐患42起，调处42起，调处成功率100%，切实将各类矛盾纠纷控制在网格、化解在一线，全力营造良好稳定社会氛围。