【区县动态】歙县霞坑镇：着力提升信访工作新成效

近年来，歙县霞坑镇以创建“无访乡镇”为目标，强化法治建设，深挖基层治理能效，立足群众需求，向“和”发展。

聚焦制度完善

坚持落实党政领导接访下访制度，工作日均安排领导坐班接访，实行分级接待、归口管理，确保群众信访有人接、有人管、有人办。坚持信访工作联席会议制度，集中研定信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。完善信访事项督查督办制度,按“一案一领导一套方案”的要求，落实包保领导和办案人员的责任，努力做到信访案件件件有着落，事事有交代。

力排矛盾纠纷

紧盯矛盾纠纷“小、多、繁、难、杂”等要点，主动探索、精准排查、多元化解，扎实做细做深“驻村遍访”工作，深入村组，立足群众需求，与群众讲政策、话发展、听建议、化矛盾，构建起“干群心连心”的沟通平台。2024年以来，党政主要领导接访、走访群众60余人，解决群众问题诉求50余件；全镇共走访群众1500余户，收集群众问题诉求380余件，排查化解矛盾纠纷81件。

坚持文化引领

注重挖掘徽文化中的“善治”基因，传承发扬徽文化中的礼让、重孝道、尊乡贤、守村规、遵家典等优质社会治理因素，服务人民群众、化解矛盾纠纷。通过开展“修村志促村治”行动，深入挖掘优秀文化因子，凝聚乡贤力量，激发群众的文化认同和参与热情，变“村志”为“村治”，实现了以文育人、以德润心，将群众自治能力“唤醒”，助力基层治理。

联动调处促和

积极发挥联调机制，配合镇司法所、杞梓里派出所，充分发挥三级网格力量，坚持抓早、抓小、防小，应调尽调，坚持法理情相结合，有效推动基层矛盾纠纷的排查化解。依托组网格员发现上报、村级分析处置、镇级兜底保障“三步闭环”流程，分级处理，建立闭环运行机制，2024年以来，摸排矛盾纠纷事件81件，化解81件，实现了矛盾调处稳控全覆盖、零距离，织密基层治理网格。

下一步，歙县霞坑镇将继续落实“五化四到位”要求，主抓预防化解、规范办理，进一步畅通信访渠道，将调解贯穿始终，全力推动信访工作法治化，营造和谐信访氛围。

信息来源：歙县信访局