近年来，休宁县渭桥乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧盯群众急难愁盼问题，推动源头治理提质增效。
    组织领导有高度谋划治理推进“一盘棋”
    把好“流程关”。严格对照综治中心规范化建设标准，持续推进“枫桥式综治中心”创建，召开信访工作联席会、平安建设工作例会等42次。认真研读《信访工作条例》《民法典》等，畅通群众诉求表达渠道，优化办理程序，落实登记、交办、督办、办结一体化制度。
    把好“接待关”。设置“综合治理”“退役军人服务”“法律咨询”等窗口，推深做实“三重联访”机制，常态化落实党政领导接待制度，党政班子成员累计接访下访238次，动态掌握群众反映问题52条，确保有访必接、有难必帮。
    把好“防范关”。联合乡村建设办开展研究分析会，将风险评估作为重大项目落地的前置条件和刚性程序，明确征地拆迁、安全生产、治安防控等多个方面的风险评估内容和责任，从源头减少和防范重大社会风险。制定风险评估防范预案2个，联合开展社会风险稳定评估2次。
下村走访有温度  集成治理服务“一条链”
    打好“服务牌”。开展“周三集中服务日”活动，由联系村负责人牵头，带领联系村干部深入村组，带上登记表，了解农耕种植、产业发展、乡村建设等方面问题，变“群众上访”为“干部下访”，主动走访服务群众132次，解决群众咨询102次，帮助解决困难30次。
    强化“关爱牌”。将重点人群进行分类，建立清单，精准施策。联合民政、妇联、司法所等部门，不定期通过电话、上门走访等形式加强对留守、生活困难的妇女儿童、老年人、残疾人、低收入群体等弱势群体的关心关爱，掌握婚姻变化、扶养关系变动人员以及精神障碍患者思想动态。
    理好“问题牌”。结合“红网连心 群雁筑巢”行动，划分四级网格，实施“乡干带村干、村干带组长、组长带村民”的联动局面，树立“民有所呼，我有所应”意识，每日查看事项办理进度，及时梳理存在困难，逐一破解。带案下村，将梳理好的政策要领，继续与群众沟通，释法明理，提前解开群众心结，当好群众解忧人。
    宣传引导有广度整合治理联动“一张网”
    强化阵地“使用度”。依托反邪教法治文化广场、红网议事厅等，各村不定期利用宣传横幅、宣传栏、村村通大喇叭、微信群等方式进行法治建设的宣传，及时更新宣传栏11处，播放大喇叭30余次，群内宣传200余次，悬挂横幅10余条。
    强化力量“整合度”。结合“江淮义警”巡逻，充分整合力量，引入乡村两级综治干部、法治副书记、法律明白人、齐云山派出所民警等，每月在村巡逻2次，开展治安巡逻、交通管理、安全宣传等工作，发放反邪教、扫黑除恶、防诈骗宣传册类累计2000余份。
    强化普法“精准度”。开展践行“忠专实”“勤正廉”锻造新时代过硬休宁政法铁军专题教育实践活动，整合网格员、志愿者、“乡贤五老”等社会各方力量走村入户，与群众话家常、聊民生，发放《信访工作条例》《作退一步想》等宣传册，讲解法律法规知识，引导群众用正确的方式维护自身合法权益，累计走访72次，发放宣传册2000余份。
化解办理有力度  构建治理体系“一体化”
    提高“参与率”。遵循“三到位一处理”原则，确保事事有跟进、件件有回音。把信访工作纳入乡干部考评和村“两委”积分制考核内容，定期评分，定期通报，评估结果作为日常工作抓手，实现“人人参与，人人争当调解员”的稳定局面。
    提升“化解率”。在“作退一步想”工作室、百姓议事厅的基础上，借助黄山“e治理”“e调解”等平台优势，实时跟进纠纷办理进度，对于办理不合规、程序不到位等问题，直接予以指导并及时驳回，重新下发指派任务开展调解，做到“依法依规、化解见效”。“e治理”平台上报事件2061件，“e调解”平台累计上报矛盾纠纷42件，均全部办结，全部化解。
    提高“满意率”。深挖群众反映事项的背后真实原因，采取上户走访、电话回访等方式，询问了解信访人对事件办理情况是否满意，是否还有新的需求，听取意见建议。今年来，全乡办理信访件27件，受理12345热线91件，回访率90%以上，满意度98%。