【区县动态】祁门县金字牌镇：奏响信访“和谐曲”

祁门县金字牌镇积极探索推行“领导包案+群众自治+多方联动”的工作模式，用心用情化解群众纠纷，依法依规处理信访诉求。

领导包案，实现“群众上访”向“干部下访”转变。结合祁心周一见、夜访等时机聚焦重点信访问题，制定了落实包案领导、落实承办单位、落实责任人、落实化解方案、落实稳控措施及化解限期的“五落实、一限期”工作机制，党员领导干部深入群众，积极开门接访、定期阅访、包案下访、常态听访。今年以来累计接待群众来访60余人次。

群众自治，实现“一厢情愿”向“群策群力”转变。积极探索推行“党员群众建议、村支委会提议、村两委会商议、党员大会审议、村民代表会决议”的议事办法，目前已搭建石川村和心亭“说事点”，组织党员干部和广大群众拉家常、谈心事、聊生活、讲收获、做宣讲、讲政策，进一步拓宽群众诉求反映渠道。

多方联动，实现“单一处置”向“多元化解”转变。始终坚持“一盘棋”思维， 整合综治、司法、信访、民政等力量，形成信访信息互通，问题线索互查，工作成果共享的信访工作格局。综合运用法律、政策、经济、行政等手段，大力推行“接诉即办”“最多访一次” “联合接访”工作模式，一体推动信访工作良性发展，努力让群众第一次就满意、矛盾第一次就化解，让最多访一次成常态。