2024年市信访局政务公开计划

政务公开作为政府工作的重要组成部分，对于保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权具有重要意义。市信访局作为政府与群众沟通的重要桥梁，承担着反映民意、化解矛盾、维护稳定的重要职责。现将市信访局2024年政务公开计划公布如下。

一、落实政务公开制度

持续落实市信访局政务公开工作制度，明确公开范围、公开方式、公开时限等要求，确保公开工作有章可循。建立健全政务公开责任体系，明确各部门、各岗位的政务公开职责，确保责任到人、任务到岗。加强政务公开保密审查，确保公开信息不涉密、涉密信息不公开。

二、优化政务公开渠道

加强市信访局官方网站建设，完善网站功能，提高网站信息更新频率，确保网站成为群众获取信访信息的重要途径。利用微信公众号等新媒体平台，及时发布信访工作动态、政策解读等信息，扩大公开信息的覆盖面和影响力。利用信访接待场所设立的政务公开专栏，摆放《信访工作条例》等宣传手册，方便群众现场查阅信访政策、工作流程等信息。

三、加强政策解读和回应关切

针对涉及群众切身利益的重要信访政策，将组织专门人员进行深入解读，并通过多种渠道向群众进行宣传解释，确保群众能够准确理解政策内容和精神。建立健全舆情监测和回应机制，及时收集、分析群众对信访工作的意见和建议，对群众关切的问题进行积极回应和妥善处理。

四、强化监督机制

加强对政务公开工作的监督检查，定期对公开内容进行自查，及时发现问题并进行整改。鼓励群众对政务公开工作进行监督和评价，积极采纳群众的意见和建议，不断改进和提升政务公开工作水平。

我局将坚持以人民为中心的发展思想，不断完善政务公开工作，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的信访服务。