问:信访工作的原则是什么? 答:坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持落实信访工作责任、坚持依法按政策解决问题、坚持源头化解矛盾。 问:信访的形式有哪些? 答:公民、法人和其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访的形式,提出建议、意见或者投诉请求。