【主动回应】凌云：用心用情用力为群众排忧解难 不断提升群众获得感幸福感安全感

5月10日下午，市委书记凌云赴歙县许村镇接待来访群众。她强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行以人民为中心的发展思想，用心用情用力为群众排忧解难，不断提升群众获得感幸福感安全感。

凌云对这次公开接访高度重视，提前进行公示，并实行市、县、乡镇三级联动，确保有访必接、有难必解。在许村镇接待室，凌云先后接待了7批来访群众，认真倾听群众反映的每一个问题，详细询问了解有关情况，并与有关方面负责同志、市委法律顾问一起现场办公，研究解决办法，对群众诉求一一给予明确答复。

凌云在接访时强调，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口，是党和政府联系群众的桥梁纽带。要强化使命担当，以高度的政治责任感抓实信访工作，切实帮助群众解决好操心事、烦心事、揪心事，不辜负群众的信任。要加强跟踪督办，实行清单化、闭环式管理，聚焦重点领域、重点群体和突出问题，精准发力、综合施策，确保群众信访事项件件有着落、事事有回音，并举一反三解决好共性问题。要创新工作方法，用好“作退一步想”工作方法，充分发挥村“两委”作用，耐心细致做好群众思想工作、政策法治宣传，善于运用法治思维和法治方式化解信访矛盾，实事求是解决问题。要践行为民宗旨，坚持把群众呼声当作第一信号、群众需要当作第一选择、群众满意当作第一标准，确保“干的事”精准对接群众“盼的事”，不断增进民生福祉。

凌云还调研了歙县电商产业运营中心，实地参观产品展示、直播、培训等功能区，听取产业运营情况介绍，强调要充分发挥国企平台作用，创新运营模式，完善服务体系，有效整合资源，加强产品标识、包装等方面的创意设计，内强品质、外塑形象，加快打响农产品区域公用品牌，推动乡村产业振兴。

信息来源：黄山日报