【主动回应】凌云督导调研重点信访事项时指出 “一案一策”强化重点信访事项办理 以更大力度更实举措推动信访工作再上台阶

3月15日，市委书记凌云先后赴黄山高新区、屯溪区督导调研重点信访事项。市领导杨龙、任生参加。

凌云强调，信访工作关键在于解决问题，考验的是干部的作风、能力、智慧、担当、勇气和决心。要顶格推进、提级管理，认真落实领导干部公开接访和阅批群众来信制度，靠前服务、主动作为，对涉及市区两级、关联多个部门信访事项提级管理、强化办理，推动问题化解。要依法合规、规范处置，牢固树立法治思维，善于“作退一步想”，真正把工作做细致、把道理讲清楚，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变，决不能形成“破窗效应”。要完善机制、提升“三率”，用好部门协同、周六会商等机制，推深做实“党建+信访”“清单+闭环”“倒查+问责”“专项整治+系统治理”工作机制，真正做有创造力的执行者，全面提升信访工作质效，做到事心双解。要及时总结、案例指引，深入挖掘信访工作典型案例，既注重推广经验，也注重以案为鉴，形成良好舆论氛围。要压实责任、守牢底线，强化担当作为，聚力攻坚克难，切实维护人民群众合法权益和社会大局和谐稳定。要齐心协力、勇当一流，在去年工作基础上乘势而上，一级带着一级干，合力打好攻坚战，确保今年全市信访工作继续保持全省前列。

信息来源：黄山新闻联播