【主要负责同志回应】凌云在市联合接访中心接访时强调坚持依法依规 主动担当作为 把信访工作做到群众心坎上

9月13日上午，市委书记凌云来到市联合接访中心接待来访群众。她强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，依法依规、实事求是解决群众合理诉求，促进社会和谐稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。市领导杨龙参加。

在市联合接访中心，凌云阅批了群众来信，认真听取有关重点信访件情况的汇报，并与来访群众面对面沟通，详细了解群众诉求，与相关部门、市委法律顾问一起，现场研究解决办法，给出明确办理意见。凌云强调，信访是送上门的群众工作，是对干部作风最精准的检视。要强化责任担当，积极主动作为，千方百计解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。要坚持依法依规，进一步树牢法治思维，以事实为依据、以法律为准绳，实事求是解决问题，针对重点难点事项要成立工作专班，加强会商、主动沟通，推动问题高效有序化解。要改进工作作风，杜绝厌烦情绪、畏难心理，把各项工作做细做实做到位，不断提高信访工作实效性和群众满意度。要强化源头防控，及时发现苗头性、倾向性问题，采取有效措施，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，牢牢掌握信访工作主动权。